Accesul pe acest site impreuna cu plasarea comenzilor se face exclusiv de catre persoanele peste 18 ani. Plasarea comenzilor se poate realiza numai cu consimtamantul pe propria raspundere a cumparatorului ca a implinit varsta de 18 ani.
1. Modalitatea de realizare a comenzii:
Puteți căuta în website produsele dorite: *prin funcția de căutare, *prin selectarea categoriei produselor (din partea stânga a paginii unei categorii) sau *utilizând una din secțiunile ”Narghilea”, ”Tutun”, ”Carbuni”, ”Arome”, ”Accesorii”, ”Oferte speciale” și navigând prin categoriile de produse care apar pe site. Oferim posibilitatea clientului să își creeze un Cont sau să se autentifice direct pe pagina de finalizare a comenzii, după ce a adăugat produsele dorite în Coșul de cumpărături.
- Pentru produsul pe care doriți să-l achiziționați, va trebui să-l adăugați în coșul de cumpărături apăsând butonul „ADAUGĂ ÎN COȘ” sau să-l adăugați la secțiunea „Favorite” (apăsând pe butonul “Adaugă în lista de dorinţe“, din pagina produsului).
- Apăsând pe pictograma ”Coș” puteți vedea lista completă cu toate produsele pe care le-ați selectat să le cumpărați.
- Puteți șterge produsele selectate apăsând pe butonul x din stânga imaginii produsului.
- Pentru o comandă mai mare de 200 LEI beneficiați de livrare gratuită. De asemenea, aveți retur gratuit în termen de 30 zile de la data efectuării comenzii.
2. Finalizarea comenzii:
După ce vizualizați produsele adăugate în coş (apăsând pe pictograma Coș din partea dreapta-sus a paginii) pentru a înregistra comanda, va trebui să apăsați pe butonul ”Continuă cu finalizarea comenzii” și să completați detaliile pentru facturare/să introduceți datele dumneavoastră. Astfel:
- În cazul în care nu aveți un cont creat, va trebui să introduceți următoarele date cu caracter personal pentru emiterea facturii, livrarea produselor și crearea contului: prenume, nume, adresă de e-mail, număr de telefon, țară, județ, localitate, adresă de domiciliu, nume utilizator și parolă cu care să vă logați ulterior.
- Dacă sunteți autentificat în cont, informațiile de facturare și livrare vor fi completate automat cu cele deja furnizate.
- Factura comenzii efectuate poate fi eliberată pe firmă (se bifează căsuța „Da” de la întrebarea ”Dorești factura pe firmă? și se introduc: denumirea firmei şi CUI. De asemenea, produsele comandate pot fi livrate la o adresă diferită de cea de facturare (se bifează căsuța „Livrezi la o altă adresă?” și se introduc informațiile de livrare).
- Aveți posibilitatea să adăugaţi comentarii în legătură cu comanda efectuată;
- La pasul următor, livrarea va fi prestabilită prin Cargus, iar plata va fi prestabilită numerar la livrare.
- Bifați căsuța ”Am citit și sunt de acord cu Termeni si condiţii, cu Politica de confidentialitate GDPR și confirm că am peste 18 ani.” și se apasă pe butonul ”Trimite comanda”.
- Toate câmpurile cu * sunt obligatorii.
3. Confirmarea comenzii:
După trimiterea comenzii către noi, veți primi un E-mail de confirmare că am primit comanda dumneavoastră.
4. Plata produselor:
- Ramburs (în numerar) la livrarea comenzii. Plata se va face către firma de curierat pe bază de chitanță;
- Prin transfer bancar. Dacă plata este efectuată prin transfer bancar, primeşti de la un operator al Societății factura fiscală aferentă comenzii tale prin E-mail. Poţi utiliza aplicația ta de Internet Banking sau Mobile Banking pentru a efectua plata. Plata se efectuează în condiții de siguranță maximă, iar comanda se va expedia după confirmarea plății, respectiv că suma de plată a intrat în contul Societății. Comanda va fi rezervată pe o perioadă de 3 zile lucrătoare, dacă plata nu se recepționează în acest interval comanda se anulează!
